سياسة استرداد / إرجاع Vaporesso ™
لدينا سياسة إرجاع لمدة 45 يومًا.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على vape-ae @ outlook.com / info @ huayaoec.com لبدء طلب الإرجاع. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات بما في ذلك رقم الطلب والاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف وسبب الإرجاع. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك إرسال صور و / أو مقطع فيديو للبضائع التالفة أو المعيبة عبر البريد الإلكتروني قبل إعادة إرسال العناصر. قد نوفر لك أيضًا خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حيث إنه مطلوب لتسريع عملية الإرجاع ومساعدتك في تجنب أي رسوم لمعالجة الإرجاع.
إذا تمت الموافقة على الإرجاع ، فستتلقى مزيدًا من التوجيهات حول شحن العنصر (العناصر) إلينا. سيتم إصدار أي استرداد أو رصيد تخزين أو استبدال بمجرد استلام المرتجع ومعالجته.
يجب الإبلاغ عن العناصر المستلمة التي توضح التلف التجميلي من الشركة المصنعة ، والمشكلات المتعلقة بالمواد الاستهلاكية ، والمتوفاة عند الوصول (DOA) ، وأي عناصر مفقودة أو غير صحيحة في غضون 48 ساعة من التسليم!
العناصر المستهلكة:
لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة ، لا يمكننا قبول مرتجعات العناصر الاستهلاكية التي تم فتحها أو استخدامها. تشمل العناصر الاستهلاكية ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأطقم ، ملفات التعديل ، الخزانات. إعادة الشحن غير متاح لأي عناصر استهلاكية.
الأجهزة البديلة:
يجب تنظيف الأجهزة البديلة بالكامل قبل إعادتها. إذا قمت بشحن العنصر الخاص بك مرة أخرى يحتوي على أي شكل من أشكال الوسائط وتم مصادرة العنصر (لم يتم استلامه في منشأتنا) ، فلن نتحمل المسؤولية عن خسارتك. إذا تم استلام العنصر وبه أي رائحة متبقية أو جزيئات وسائط ، فسيحصل المرتجعات على رسوم معالجة مرتجعة بنسبة 15٪.
قد يتم تطبيق رسوم معالجة الإرجاع بنسبة 15٪ إذا:
- المرتجعات مفتوحة و / أو غير معيبة.
2- تظهر النتائج علامات على حدوث ضرر مادي أو خطأ من المستخدم قد يكون سببًا في حدوث العيب.
3. المرتجعات التي لم يتم تنظيفها وإفراغها قبل الإرجاع.
4. السبب العيب غير موجود عند تقييم الإرجاع أو تم حله بخطوات بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تكاليف إعادة الشحن:
يتحمل العميل مسؤولية إعادة رسوم الشحن للسلع غير المعيبة. جميع رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
الشروط والأحكام الترويجية:
يتم إدراج العناصر الترويجية كبيع نهائي. إذا تم اعتبار العنصر الترويجي معيبًا ، فسنصدر فقط استردادًا أو رصيدًا مخزنًا بالمبلغ المدفوع للعناصر. لن يتم استبدال العناصر الترويجية.
الطلبات المرفوضة:
إذا رفض العميل أو شركة الشحن الطرود لأي سبب من الأسباب ، فإن تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقى طلبك شحنًا مجانيًا ، فسيتم خصم تكلفة شحن الطلب من المبلغ المسترد.
عملية استرداد الأموال:
لا يجوز إعادة المبالغ المستردة إلا إلى الدفعة الأصلية (بطاقة الائتمان ، بطاقة الخصم) أو كائتمان متجر. نحن لسنا مسؤولين عن المبالغ المستردة إلى بطاقة مسبقة الدفع أو بطاقة ائتمان ملغاة في حالة عدم امتلاك حامل البطاقة لها.
نتحقق من جميع المعلومات الموجودة على موقعنا بعناية فائقة. ومع ذلك ، قد يحدث خطأ عرضي ، أو قد تقوم الشركات المصنعة بتحديث المعلومات التي لا نعلم بها. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة ولسنا مسؤولين عن الأخطاء المطبعية.
